Ansprechpersonen

Education Support Center

Servicezeiten

Das Team des Education Support Center (ESC) steht Ihnen gerne bei Fragen zu den Bereichen Hochschuldidaktik und Mediendidaktik kompetent zur Seite.

Erreichbar ist unser virtueller Helpdesk im Regelfall montags bis donnerstags von 09:00 bis 13:00 Uhr und freitags von 09:00 bis 12:00 Uhr. Für Beratungen außerhalb dieser Zeiten, stimmen Sie bitte einen möglichen Termin ab unter lehren@mosbach.dhbw.de

Beachten Sie bitte: Das ESC ist in den Weihnachtsferien geschlossen. Es findet zu folgenden Zeiten kein Support statt: ab 20.12.2024 mittags bis einschließlich 01.01.2025

Unsere Support-Adressen

Unser Ressort ist in verschiedene Funktionsbereiche unterteilt. Damit wir die zahlreichen Anliegen besser priorisieren und zielgerichteter bearbeiten können bitten wir Sie um Folgendes: Richten Sie Ihre Supportanfragen bitte per E-Mail an das ESC-Team und verwenden Sie dabei ausschließlich unsere Support-Adressen.

Funktionsbereich Education Support Center (ESC): Anfragen zur Lernplattform Moodle:	moodle@mosbach.dhbw.de
Funktionsbereich Education Support Center (ESC): Anfragen zu Hochschuldidaktik, Lizenzvergabe, Verleih und Lehraufträge:	lehren@mosbach.dhbw.de
Funktionsbereich Semester Null: Anfragen zum Vorkursangebot:	vorkurse@mosbach.dhbw.de
Funktionsbereich Kompetenzzentrum Wissenschaftliches Arbeiten (KOWISSA) Anfragen zu Onlinetrainings und Angeboten zum wissenschaftlichen Arbeiten:	kowissa@mosbach.dhbw.de
Funktionsbereich Kompetenzzentrum Open Educational Resources: Anfragen zu Angeboten bezgl. der Nutzung und Erstellung von offenen Bildungsressourcen:	oer@mosbach.dhbw.de

So können Sie als Anfragende zu einem effizienten Service für alle Anfragen beitragen:

Befassen Sie sich ausreichend Zeit vor Ihrer Lehrveranstaltung mit der didaktischen Organisation und der technischen Umsetzung dieser.
Nutzen Sie unsere diversen Hilfen, Anleitungen und Handreichungen und Schulungen.
Nehmen Sie per E-Mail mit uns Kontakt auf: Nutzen Sie hierzu unsere Service-Adressen und sehen Sie von persönlichen Support-Anfragen an alle Mitarbeitenden ab.
Formulieren Sie Ihre Supportanfragen so konkret wie möglich.