ESC Servicezeiten

So erreichen Sie uns....

Wir vom ESC sind gerne für Sie und Ihre Anliegen rund um das Thema (Medien-)Didaktik (= methodische Planung und Durchführung von Lehre) an der DHBW Mosbach da.

Ihre Anliegen bearbeiten wir zu folgenden Servicezeiten: 

montags bis donnerstags 09:00 bis 13:00 Uhr
freitags 09:00 bis 12:00 Uhr.

Für Beratungen und Betreuung außerhalb dieser Zeiten, stimmen Sie bitte einen Termin ab unter

Damit wir die zahlreichen Anliegen besser priorisieren und zielgerichteter bearbeiten können bitten wir Sie um Folgendes: Richten Sie Ihre Supportanfragen bitte bevorzugt per E-Mail an das ESC-Team und verwenden Sie dabei ausschließlich unsere Support-Adressen.

Anfragen rund um die Lernplattform Moodle und das Thema E-Learning:moodle@mosbach.dhbw.de
Anfragen rund um Hochschuldidaktik, Didaktikseminare und Lehraufträge:lehren@mosbach.dhbw.de
Anfragen rund um unsere Vorkurse:vorkurse@mosbach.dhbw.de


So können Sie als Anfragende zu einem effizienten Service für alle Anfragen beitragen:

  • Befassen Sie sich ausreichend Zeit vor Ihrer Lehrveranstaltung mit der didaktischen Organisation und der technischen Umsetzung dieser.
  • Nutzen Sie unsere diversen Hilfen, Anleitungen und Handreichungen im Bereich Moodle, Onlinelehre und BigBlueButton.
  • Nehmen Sie an unseren Schulungen teil.
  • Sehen Sie von persönlichen Support-Anfragen an alle Mitarbeitenden des ESC ab.
  • Nutzen Sie unsere Service-Adressen.
  • Formulieren Sie Ihre Supportanfragen so konkret wie möglich.
  • Sollten Sie telefonisch einmal nicht durchkommen, senden Sie eine E-Mail

Neuigkeiten oder Änderungen dieser Serviceinformationen erfahren Sie immer zu gegebener Zeit in unseren News.